سياسة الاسترجاع ورد المبالغ

1. جميع المبيعات نهائية

لا يقبل Dora Socks الاسترجاع أو الاستبدال ولا يرد المبالغ بعد توصيل الطلب. ينطبق ذلك على كل منتج وحزمة على الموقع وفي التطبيق.

تقبل هذه السياسة عند تحديد خانة الموافقة وتأكيد طلبك، لذا يرجى قراءتها قبل الشراء.

2. تشاهد المنتج الفعلي وتوافق عليه أولاً

لأن المبيعات نهائية، لا يُشحن أي منتج قبل أن تراه. قبل إرسال طلبك، نرسل لك صوراً ومقاطع فيديو حية للمنتج الفعلي الذي ستتلقاه لتتحقق من حالته وشكله ومقاسه ولونه، ومن أنه المنتج الذي طلبته.

• نتواصل معك باستخدام بيانات طلبك ونرسل الصور ومقاطع الفيديو الحية.
• تطّلع عليها وتمنحنا موافقتك.
• لا نرسل الطلب إلا بعد موافقتك. إذا لم توافق، يُلغى الطلب مجاناً.
• يمكنك أيضاً طلب صور ومقاطع فيديو حية قبل تقديم الطلب: نموذج التواصل على https://dorasockslb.com/contact، أو مراسلتنا عبر صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. لا استرجاع أو استبدال أو رد للمبالغ

• لا يمكن إعادة الطلب الذي تم توصيله أو استبداله بمنتج آخر أو استرداد قيمته.
• يشمل ذلك تغيير الرأي أو طلب منتج بالخطأ أو اكتشاف أن اللون أو المقاس أو الطراز لا يناسبك.
• لأنك شاهدت المنتج الفعلي ووافقت عليه قبل شحنه، لا نقبل المطالبات بعد التوصيل بأنه تالف أو معيب أو غير المنتج الذي طلبته.

4. الإلغاء قبل الإرسال

يمكنك إلغاء الطلب مجاناً في أي وقت قبل إرساله. تواصل معنا في أقرب وقت مع رقم طلبك.

5. حقوقك القانونية

لا تسلبك هذه السياسة أي حقوق يمنحها لك قانون حماية المستهلك اللبناني ولا يجوز التنازل عنها.

6. التواصل

للأسئلة قبل الشراء أو بشأن طلب قدّمته: نموذج التواصل على https://dorasockslb.com/contact.